Safepal - это другой некастодиальный криптокошелёк? Я планировал разобраться с Bitpay, но может тогда перейти на Safepal, раз с первым такие сложности? Вы это рекомендуете?
Пока писал это сообщение, установил себе bitpay и импортировал мнемоническую фразу, которой пользуюсь только для экспериментов. В bitpay действительно каждый токен, видимо, надо добавлять вручную прописывая адрес контракта токена. 
Очень не удобно, но пользоваться можно. Скриншот того, как это выглядит, сделать тоже не даёт, говорит "персональная информация" там, хотя на экране в это время там ничего секретного нет.
Адрес контракта можно скопировать отсюда: https://optimistic.etherscan.io/token/0x94b008aa00579c1307b0ef2c499ad98a8ce58e58
По крайне малому опыту использования bitpay могу заключить: да, рекомендую его сменить на что-нибудь другое. Если страшно свою сид-фразу импортировать сразу - создайте какую-нибудь для эксперимента новую просто.
Safepal - да, это другой некастодиальный кошелёк, но результаты моего эксперимента по удобности использования дают перевес в сторону кошелька OKX. Он тоже не без недостатков, если что.