Nenhum custo justifica $800 de taxa, isso é roubo.

Na prática muitos serviços fazem isso pois eles querem desligar um sistema antigo que ainda tem alguns usuários, aí o jeito mais fácil é "expulsar" eles confiscando o saldo via taxa de inatividade. Mesmo assim a taxa sempre é mais "amigável", uns $10 por ano tava ok. $800 é sacanagem.
Realmente essa é a parte estranha da historia.
Não faz muito sentido, eles aplicarem uma taxa desse nível. Até porque sabiam a partida, que todo o mundo iria cair em cima disso.
Tem de haver alguma coisa por detrás desse valor de taxa. Podemos não concordar, mas pode haver alguma "logica" por detrás. Será que era uma percentagem, tipo 1% do saldo?
Depois, eles informaram com antecedência que iriam cobrar a taxa?