Buenas noches, estimada comunidad de Bitcoin, hoy ha llegado el día en que os voy a publicar las respuestas que me dieron los supuestos trabajadores de Kucoin (que más bien diría que son autómatas). Os adjunto las dos respuestas que me dieron, considérese que es para propósito meramente explicativo (ya que, me pueden tumbar este post como posible spam dado lo largo que será este post).

Los textos están en inglés, pero de seguro que ustedes lo entenderán perfectamente. Ciertamente el "We're sorry for your loss" me enojó algo en su momento , pero es lo de menos, ya que, lo de no darse cuenta de los depósitos mínimos lo asumí como falla mía. Sólo que lo de cobrar más de 34 USD de comisión de retiro en BTC para la red Native Segwit es abusivo. Eso sí, te dejaba retirar por otra red, la de Kucoin (KCC) y la comisión no llegaba a 1 USD, pero luego pasarlo a la red BTC normal no hallé la manera ni exchange que no fuera este para enviarlo a mi billetera de autocustodia.

Respuesta del señor Haris

[quoteDear Valued KuCoin User,

Thank you for reaching out to KuCoin customer support.

Please be informed that your deposit can't be credited to your KuCoin account because it did not reach the minimum required amount. We are sorry for your loss, kindly ensure that your next deposits in the future are higher than the minimum required amount so that it can be credited successfully to your account. You may check the minimum required deposit amount on KuCoin's deposit page upon depositing.

Thank you for understanding. If you have any other questions or concerns, please let us know.

Kind regards,

KuCoin Customer Care and Support Team][/quote]

Respuesta de la señorita Stacy


NOTA: Espero que este post haya podido ser de utilidad para alguien de la comunidad, ya que, estamos aquí para ayudarnos y defendernos de las prácticas abusivas de algunos exchanges (al menos advirtiendo de lo que puede pasar, en base a nuestra experiencia).

Un saludo y un abrazo, cuídense y que Dios los bendiga.