Eu não entendo o motivo deles fazerem isso. É apenas para movimentar os usuários? Eu já parei de usar eles, anos atrás usava bastante. Mas em corretoras tradicionais eu já cheguei a desfazer conta por conta dessa taxa de inatividade .
E isso só reafirma que Exchange não é carteira. Então, tirem e façam sua própria custódia o quanto antes.