Уже более 6 месяцев Changelly удерживает мои средства после обмена 4 BTC на ETH.
Все документы по AML были предоставлены

Поддержка Changelly просто копирует один и тот же ответ: «на рассмотрении». Никаких сроков и новых запросов — ничего.

Прошу не игнорировать: по вашим правилам обменник должен соблюдать обязательства. Если вы не отреагируете — это уже вопрос к прозрачности самого мониторинга.