Já teve um caso, mas foi em 2017 ou 2018, em que supostamente a purevpn colaborou em algo com o FBI O que sinceramente pode ter sido correto, não sei, mas faz alguém ficar com a pulga atrás da orelha quando deixam a entender que não guardam nenhum dado, nenhum log e nada sobre você Não tem como saber a verdade
Concordo com você que "pode ter sido o correto" em todos os casos.. e esses são casos públicos, talvez alguns desses serviços são até mesmo administrados por uma agência governamental (alerta de teoria da conspiração ).. por isso eu não confio.
Fez mais de uma vez, eu já vi um caso de uma pessoa chorando no twitter pra protonmail e a equipe simplesmente entregou o usuário, não são confiáveis.