Hola,

Hoy he ido al cajero. He hecho una compra de 100 € a las 13:57 y aún no he recibido los BTC en mi monedero (han pasado varias horas, por lo que no considero que sea normal en absoluto)
Tengo el recibo del cajero y la dirección de mi monedero es correcta.

He llamado a un teléfono que he visto en el foro (617 85 38 25 Cely) y sale un contestador. No me devuelven la llamada.

Obviamente estoy decepcionado pues esperaba que la transacción se hiciese correctamente. La falta de atención al usuario no ayuda tampoco.

No cuesta nada poner un correo electrónico o un número de teléfono en el ticket o en la propia máquina.

Si los administradores del cajero leen este mensaje, ¿pueden ponerse en contacto conmigo?

Gracias.

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En primer lugar disculpa las molestias.
 
Hemos revisado la transacción (el cajero lo registra todo) y efectivamente estaba como pendiente. El caso es que actualmente está funcionando a través de la conexión a internet wifi del bar que es inestable, con cortes muy frecuentes. Eso hace que en ciertas ocasiones el wallet pierda la conexión a los pares y no re-conecte.

Esto me da una rabia que no veas porque el mismo día que instalamos el cajero vi el panorama con el wifi publico y al día siguiente solicitamos nuestro propio contrato de banda ancha con un IP publico estático y llevamos esperando ya dos semanas! 

En cualquier caso, una vez la transacción ha sido emitida, queda registrada y una vez que el wallet vuelve a estar sincronizado se emite. Hemos comprobado la transacción y vemos que ya está confirmada. Actualmente estamos trabajando en un fix para este problema ya que en algunos de los lugares donde pensamos implementar estos cajeros la conexión a internet es menos que estable.

Hoy mismo nos informaron  que los de telefónica por fin pusieron los cables (el cajero ira conectado por cable con el router en el interior para mas seguridad) a ver si terminan la instalación mañana y tenemos una cosa menos de lo cual preocuparnos.

Sobre lo que dices sobre poner el teléfono y correo en el mismo ticket, tomamos buena nota y lo están implementando esta misma noche ya que esto no cuesta nada como bien dices.

De todas formas, si que pusimos un cartel super grande justo al lado del cajero, en la pared, con instrucciones sobre el uso del cajero y el teléfono, correo electrónico y ofreciendo una camiseta de obsequio. Pero, se ve que, o bien se cayo el cartel o no lo viste con los nervios de que el cajero se tragara tus 100 €! 

Un saludo