"seriöse alternativen"
-> gerade diese Vorgehensweise macht Kraken zur seriösesten Börse, die es zurzeit gibt. Ich meine damit die Verifizierung, nicht dass der Support so lange braucht, um dinge zu bearbeiten oder dass man dazu keine Info bekommt, bevor man Geld überweißt, das ist eher schlecht/unseriös. 
Sie machen diese Sicherheitsmaßnahmen ja nicht einfach so aus Spaß. Gerade erst vor ein paar Tagen hatte sich hier ein deutscher geschädigter gemeldet, dessen Telefonbanking Daten missbraucht worden und Geld zu Kraken geschickt wurde, obowhl er das nicht beauftragt hat. Dank der Sicherheitsmaßnahmen von Kraken konnte es aber wohl verhindert werden, dass das Geld ausgegeben wurde und wird/wurde zurückgeschickt.
Und immernoch besser als Bitstamp, wo man überhaupt keine Info zu solchen Verifizierungsmaßnahmen bekommt und dann solche KYC Umfragen kommen.

Es gibt leider nicht viele sonstige Alternativen. bitcoin.de, bitstamp und btc-e sind sonst noch die etabliertesten. Aber sonst sieht es eher duster aus.