В тикете вам овтетили, что именно через троян у вас и перехватили доступ.
Предлагаю разобрать ситуацию еще раз.
На вашем аккаунте произвели изменение 2фа - не путайте с удалением (если бы было удаление то на аккаунте бы был холд 2 недели)
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.122 28.01.14 01:03
После этого произвели вывод
#315073117 Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14 01:05:41
#315071748 Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14 01:04:50
Изменение 2фа не отслеживает изменение вашего IP так как многие заходят с динамических IP.
Мы со своей стороны проведем работы с support для улучшения качество работы и рассмотрим дополнительные защиты для отслеживания изменений 2фа.
Но мы не можем защитить вас от взлома если на вашем компьютере будет троян.
Так как все данные для доступа будут перехватыватся этим трояном (pin, 2fa, подвтерждение по почте, sms)
Стоит заметить, что спустя пол года BTC-e таки решили возместить часть украденных средств: