Ich hab Mitte Juli zum Test 50 Euro eingezahlt (Bin seit Anfang April dort Kunde und Tier 3 verifiziert...gewesen) um zu testen ob ich auch von diesem selife-Mist betroffen bin. Geld war am nächsten Tag dort aber on hold. Nach einer Woche habe ich den Support mal angeschrieben und daraufhin wurde ich auf Tier 2 zurückgestuft und ein selfie von mir verlangt.
Ich habe dann geschrieben dass ich mein Geld wiederhaben möchte und mein Konto und alle über mich gespeicherten Daten gelöscht werden sollen. Ersteres wurde immerhin bestätigt. Allerdings habe ich das Geld bis heute nicht auf meinem Konto. Echt eine Frechheit dass Einzahlungen nur einen Tag brauchen aber die Erstattungen mehrere Wochen auf sich warten lassen. Erinnert ja bald an MtGox

Ich hab dem Support jetzt nochmal geschrieben. Geht zwar nur um 50 Euro aber bin grad so sauer dass ich hier mal Luft ablassen musste - sorry dafür

@nonce_reducer: Auch 50 sind viel Geld, die Verzögerung ist ärgerlich, ich stimme dir da zu. Aber du wirst das Geld auf jeden Fall wiederbekommen, Kraken ≠ Mt. Gox.
Hast du einem Support-Agent geschrieben?