Не надо забывать о том, что любой проект может быть облит грязью! Это в первую очередь на руку конкурентам, и это всегда было и всегда будет, что будут поливать грязью конкурирующие проекты.
А также, плохой отзыв может быть написан, пользователем, который не разобрался как следует что-к-чему, и уже строчит негатив))
НО! Не стоит конечно забывать и том, что негативный отзыв может быть справедливым!
 Поэтому, не стоит рубить резко с плеча, и с уверенностью заявлять на основании какого то отрицательного отзыва