Slt.
Est-ce que on pourrait avoir un peu plus d'informations ?
Comme par exemple l'adresse de votre site, les raisons de l'annulation et toutes autres informations que vous pouvez nous apporter.
Je n'ai aucune idée des raisons de l'annulation. J'ai ouvert un ticket mais mon interlocuteur semble vouloir noyer le poisson.
Voici ma ligne "recent payment": October 11, 2014 01:44:41pm xxx xxx BTC 0.22763500 Cancelled / Timed Out
(les "xxx" sont les nom et prénom de mon client)
Il y a eu deux confirmations et puis pouf! annulé. Je ne comprends pas le "Timed Out".
Où alors le client a cliqué sur le bouton "paiement" sans envoyer les bitcoins? Si c'est cela, je ne comprends pas pourquoi il y eu deux confirmations et surtout pourquoi Coinpayment me prévient d'un paiement s'il n'a rien reçu. C'est mal foutu.