Что делать, если вы ошиблись при отправке средств на обмен?

Шаг 1. Сохранять спокойствие. В большинстве случаев проблема решается, если быстро принять необходимые меры.
Шаг 2. Связаться с поддержкой обменного пункта.  Сообщите о том, что и как произошло, укажите номер вашей заявки, приложите скриншоты.
Шаг 3. Обратиться в службу поддержки BestChange — если вы производили обмен в одном из сервисов-участников нашего мониторинга. Наши специалисты дадут рекомендации и свяжутся с администрацией обменного сервиса.

Помните: Мы принимаем обращения только через форму обратной связи на сайте и на почту support@bestchange.com, BestChange не ведёт поддержку по заявкам на обмен в соцсетях и мессенджерах.

We encourage you to focus on constructive dialogue rather than unproductive actions.

---

Уважаемый brett6934, продолжая распространять ложную и противоречивую информацию по разнообразным форумам Вы не приближаете себя к разрешению вопроса.

Вопреки Вашим ожиданиям и убеждённости в том, что имеете влияние на ЦБ РФ, все Ваши нападки незначительная погрешность в общем информационном поле. Ваша деятельность не приносит нам дискомфорта, однако мы тратим своё время на повторение простых истин: попытка шантажировать агрегатор никак не поможет вам в решении конфликта с обменным пунктом, который ожидает от вас завершения KYC-процедуры, в рамках AML-расследования, инициированного кастодиальным сервисом, который они используют для хранения криптовалюты.

---

Dear brett6934. By continuing to spread false and contradictory information across various forums, you are not bringing yourself any closer to resolving this issue.

Contrary to your expectations and belief that you have influence over the Central Bank of Russia, all your attacks remain a negligible outlier in the broader information landscape. Your activities cause us no discomfort, yet we find ourselves repeatedly explaining a simple truth: attempting to blackmail an aggregator will not help you resolve your conflict with the exchanger. They are waiting for you to complete the KYC procedure as part of an AML investigation initiated by the custodial service they use to store cryptocurrencies.

Обменный пункт FlashExchange был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что FlashExchange удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о FlashExchange, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Единорог был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Единорог удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Единорог, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт MrMoney был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что MrMoney удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о MrMoney, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Currex был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Currex удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Currex, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Sona был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Sona удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Sona, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Xgram был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Xgram удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Xgram, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт X-Order был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что X-Order удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о X-Order, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт SMRex был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что SMRex удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о SMRex, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Сапсан был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Сапсан удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Сапсан, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Акулы был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Акулы удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Акулы, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Cryptonet был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Cryptonet удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Cryptonet, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт OnlyCrypto был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что OnlyCrypto удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о OnlyCrypto, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Local-Pay был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Local-Pay удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Local-Pay, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Swex был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Swex удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Swex, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт BitBuy был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что BitBuy удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о BitBuy, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Yzex был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Yzex удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Yzex, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Обменный пункт Deltex был добавлен в наш мониторинг.

Мы проанализировали информацию о работе сервиса, его репутации, принципах и ценностях его администрации, и пришли к выводу, что Deltex удовлетворяет критериям надежного партнера, который может находиться в листинге BestChange.ru наряду с остальными.

Мы искренне надеемся на продуктивное и долгосрочное сотрудничество с данным сервисом. Но несмотря на успешное прохождение всех проверок, мы будем продолжать внимательно следить за их репутацией и развитием клиентского сервиса.

Рекомендуем перед обменом всегда проверять страницу отзывов о Deltex, а после совершения обменов просим вас делиться своим мнением о предоставленных услугах с другими.

Why don’t cash exchange offers have fixed rates?

This is a characteristic feature of cash exchanges. They cannot take place without a meeting, as money must be physically exchanged, and a meeting requires additional coordination, such as agreeing on the time and location. As a result, the exchange rate is not fixed at the moment you create the order. While you are finalizing the details with the exchanger, the rate may change, and potentially not in the way that you might enjoy.

For cash exchanges, the rate displayed on the monitoring platform is indicative, not final. The actual rate will be determined later, and the conditions for this will be outlined in an email you receive after placing your order. Be sure to read it carefully to understand the exchange process and how the rate will be calculated if market conditions change.

Please keep in mind: you will never see the ‘Floating Rate’ sign in cash-based exchange options. That’s not an error—it simply reflects the real workflow for handling cash exchange orders. Always take this into account when choosing an offer and confirm the specifics with the exchange service.