Добрый день!

Решил купить себе бота для арбитража, увидел рекламу ДНК бота (bot.dnc.company).
Ознакомился с условиями, уточнил интересующие вопросы у саппорта.
21 февраля сделал оплату 2.29 Ethereum(на тот момент эквивалент 1840$).
На сайте не было указано условий, что после оплаты мне придется ждать еще сколько то времени перед тем как я получу продукт. Саппорту был задан вопрос, после оплаты я сразу получаю бота? Сапп ответил положительно.
После оплаты пришло письмо, с логином и номером лицензии, по этим данным зайти в сервис не получалось. Связавшись с саппортом, я получил ответ, что доступ мне будет активирован 1го марта, т.к. я оплачивал по скидке, а это пред заказ бота.
На сайте об этом нигде не было указано.
Наступило 1 марта, пришло письмо на email о том, что по этой ссылке будут проходить видео уроки по настройке бота, в такое то время.
С 1го по 5е марта, проходили эти видео уроки. В этот момент уже работал доступ в админ панель, но там была только демо версия бота, к которой нельзя привязать API ключи от биржи, для запуска полного функционала.
Саппорт сказал, что включат полный функционал в течении пары дней, а пока, тренироваться не ДЕМО версии.
Через пару дней пришло сообщение о том, что у нас произошли проблемы, у бирж меняются настройки в связи с чем наш бот не может работать и начнет работать в конце марта- середина апреля.
20 марта, я связался с саппортом по вопросу возврата моих средств, по причине того, что я не получил работающий продукт в оговоренные сроки. Саппорт ответил, что подобные вопросы не решает, направил меня в финансовый отдел.
20го марта, я написал на почту в финансовый отдел, ответа от них не было.
27го марта, я повторно написал в финансовый отдел, ответа от них нет до сих пор.
Параллельно саппорт отвечает, что не занимаются этими вопросами, идите и стучите в трубу.

Итого:
- компания не верно(не в полном обьеме) указывает условия продажи своего продукта
- не выполняет обязательства взятые на себя
- нет нормального механизма взаимодействия с клиентами в решении спорных вопросов
- отсутствую подтверждения того, что это не скам проект

Т.к. на этом форуме представители компании выходят на связь, прошу вернуть мне мои деньги в связи с невыполнением взятых на себя обязательств.
В случае не возврата средств, считаю нужным присвоить этому проекту статус СКАМ-проекта, что бы другие пользователи не потеряли свои деньги

Good afternoon . I read all the messages and I'm just interested in the view from the outside. A good bot hasSbot? And why is he the only arbitration bot that there are no more arbitration bots?

Добрый день . Я хочу высказать свои сомнения по поводу Арбитражного бота https://bot.dnc.company/crypto-arbitrage-bot-for-the-safe-capital-increase-through-instant-deals-between-the-exchanges.html . Сразу говорю это мнение со стороны , вам решать как поступить . Первое что кидается в глаза - 3929 Broken Horn Ct, Douglasville, GA 30135, USA это адрес . если зайти в гугл мэпс это обычный жилой дом . Нахера в офисе четыре спальни и три сан-узла?)) это смущает . Далее они пишут что Maxwell Solutions LLC фирма - но она находиться в Нью Йорке а не в Джорджии . Никаких обсуждений на форумах телеграмах нету об этой фирме . На сайте есть статистике анонимного клиента который в течении месяца присылает свою прибыль , но это просто обрезанные скрины с цифрами и все . На канале в ютубе нельзя оставить комментарий и вообще нету никаких комментариев людей которые купили . Если покупаешь по скидке то получаешь лицензию только 01,03,2018 . Что уже странно , почему ? ты же покупаешь не эксклюзивный продукт , а просто как версия любой программы - оплатил и получил. Пишут что Официальный дистрибьютор Amazon но там ничего нету . Зато есть на ОЛХ)) очень странно все . Да и на англ ветке этого форума есть запись https://bitcointalk.org/index.php?topic=2981071.msg30848279#msg30848279 . Прошу принять к сведению .

Please show what they wrote to you. And what did they say when you asked for a license?