Заметил, что в этой ветке https://bitcointalk.org/index.php?topic=318010.2560 они стараются решать вопросы своих юзеров. Советую туда обращаться, если у кого возникли проблемы. Обратите внимание, при обращении укажите свой User id.
добрый день. Не могу пройти верификацию на Поло, кстати, мне пока я не верифицирован и вовсе депы нельзя делать (ни на какую сумму!) Ввел все свои данные (паспортные и адрес), скинул свое селфи с паспортом и с написанной датой на листиком (как было в инструкции). Не могу подтвердить адрес, потому что при заходе в аккаунт меня сразу пишет статус UNVERIFY и предлагает ввести свой адрес, но после ввода адреса и нажатия кнопки Begin verification пишет следующее: The ID verification process must be completed within a certain amount of time. Unfortunately, you have exceeded this time limit что делать?
Было такое. Пришлось регаться на новый имэйл. Со второго раза получилось. Я ввёл данные, сфоткал загран паспорт крупным планом, потом фейс и всё. Через несколько минут написали, что всё ок.
странно, у меня всё быстро верифицировалось, буквально за несколько минут
несколько вопросов: как давно проходили верификацию? Какие конкретно документы были загружены?
Сначала были проблемы, когда по паспорту РФ пытался зарегаться, писал что не совпадает имя. Ясен петь, на сайте нужно на английском вбивать, а в паспорте на русском. В общем использовал загран паспорт и старайтесь, чтоб фото было четким. Отчество не вписывал.