Из этой ситуации есть два варианта.
1. зайти в свой кошелек и там будут 2 кнопки: первая кнопка «Show All Tokens» из этого блока, служит для отображения большинства ERC20 токенов с нулевым балансом, которые торгуются на биржах. Проверить точно ли нет Вашего токена. Если переходим ко второму варианту.
2. Чтобы токен появился на MEW нужно будет зайти в свой кошелек MEW. Нужно обратить внимание на кнопку: "Добавить свой токен".
Там будет представлено три поля: Адрес токена, символ токена и дробность (кол-во символов после запятой). Все эти данные вообще-то должны предоставлять на официальном сайте стартапа. Но можно поступить и другим способом. Узнать эти данные на сайте, ethplorer.io или который Вы указали. В строке поиска вводите Ваш токен и нажимаете enter, появится информация о токене, которую нужно вести в кошельке MEW, это адрес токена, символ и дробность. Потом кошельке нажать сохранить и проверить баланс кошелька.