I observe some very strange behaviour: my balance (as reported by getFunds call) jumps from one (correct) value to another (incorrect) value approximately once per minute, although no trading activity is in place:

2014-04-03 11:02:04 bter:    0.06835592btc, 26.44739516vtc
2014-04-03 11:02:20 bter:    0.11959352btc, 4.45710196vtc
2014-04-03 11:02:22 bter:    0.06835592btc, 26.44739516vtc
2014-04-03 11:03:40 bter:    0.11959352btc, 4.45710196vtc
2014-04-03 11:03:42 bter:    0.06835592btc, 26.44739516vtc
and so on.

Nothing suspicious in other parts of json (result is always true, etc).

I contacted support with detailed logs and json files, but their response is not encouraging as yet ("we'll look into it in later").

Has anyone run into the issue? Can anyone reproduce? Any ideas of a workaround?

Hmm.. Do you know their email? Has anyone ever got an email from them? I only communicated with them through the contact form on the site.

Also beware of forgetting your password. If you happen to forget you won't be able to reset it - they(he?) ignored 4 support requests to restore password for my (second) account.

Always got responses from Adam only as well.

But shhh, don't say here that there might be noone but him in btc-arbs. I had to delete all my posts because OP considered such allegations too imprudent for this thread

My 0.02162673 BTC were unlocked successfully. I didn't even have to raise a ticket.

What's the sense of spamming here? Raise a ticket and you will be refunded.

I checked the btc address they gave me for deposit and it is newly-created, as expected.
Now the question is what happens to the coins after they get into this newly created wallet.

Chances are that we could tell between ponzi and arbs analyzing the blockchain:
   - For a ponzi scheme there will be infrequent small withdrawals to pay other investors' percents.
   - For an arbitrage the whole sum will move to an exchange instantly.

This is oversimplified, of course, but there's a slight chance of finding the truth this way

If there're enough people willing to solve this puzzle we could even disclose our deposit wallet numbers to
trace the movement of coins between them.

But unfortunately btc-arbs can happen to be both arbitrage and ponzi at the same time )

Can anyone who has made a deposit to btc-arbs trace the money via blockchain.info?

Do they do really do the arbitrage as they say or it just lays there without movement?

As for lost emails issue.

I requested lost password for 5 times from them through 'Contact form'. Never got any answer. Imagine someone decides to bruteforce your password and your account gets locked (it would be even worse if it doesn't ). It seems as though they simply don't know how to send emails.

So I created another account and here's my discussion with them from that second account (via 'support zone' form on their site) in issue #402:

- Hi, after registration btc-arbs displayed a message that you sent me an email. I haven't received it (spam folder checked). Can you re-send it to me? (26/02/2014 19:39:34)

- For some reason, our welcome emails seem to be bouncing back. We're working on fixing the issue. Regardless, the email didn't contain anything useful. It is just a reminder of your username. Adam. (26/02/2014 23:06:00)

- Maybe I could lend you a hand with it? Because I recommend your site to my friends and the very first experience after registration they get is somewhat negative. A friend of mine works in a large company providing outsourced email solutions. Tell me if you're interested. (27/02/2014 18:27:59)

- We would prefer to keep it in house for now. However thanks for the offer. Adam. (February 27th 2014)

PS I readily willing to delete this post if the respectable OP considers it offensive

PPS This issue had already existed as long ago as 17 Feb according to this (very nice) review http://ex-admin.com/btc-arbs-com-review/

PPPS I can delete this link as well

It was max investment in fact. An answer to another question was copy-pasted there by mistake. Yep, nothing serious. On one hand. On the other I think it would be difficult for them to process very huge amount of bitcoins/dollars with the same efficiency as the small one.

Rannasha what if they trade altcoin pairs, not only dollars vs bitcoin? Would your estimation be the same then?

CC23 There're 17 pages of positive experiences in the link from my last post But yes, best way to check it out is by yourself.

I shall undelete one link which is definitely on-topic.


In this often-updated thread on investment forum in Russian (google link #2 on btc-arbs)

http://mmgp.ru/showthread.php?s=d909ba6b7d585787edc154225da5a94f&t=246426&page=19

they keep their eye on the "health" of the service. It has 19 pages up to date.

They have run into no problems so far.

Yep, I agree, that this is offtopic.

I gave it another thought and what really bothers me in this situation is not the number of staff in their company. That's totally out of my business.
What really bothers me is this:

Investing is about trust. And it's difficult to trust someone who doesn't communicate in a quick and transparent way (yes, I know it is not enough either but at least something). Why wouldn't they create an account on bitcointalk like Bter does ("Our IDs on bitcointalk: ...")?

When I wrote them in the 'contact' page about a mistake in their faq it took them almost a week to fix it. That worries me a little. Lack of clear and transparent communication with their team. That's why I liked that you raised the ticket and posted the answer here.

In my country even the busiest and least client-oriented banks find time and people to comment on major bank-related forums to comment on most important questions.

Their service needs a thread like yours. So thank you too

Sure, "the forum is not a proper place for discussion" - that's how politics in Russia say

Enjoy yourself in your wonderful thread.

Translated recent announcements to Russian: https://bitcointalk.org/index.php?topic=442276.msg5254340#msg5254340

У NEM закончился период привлечения средств.

Появился план разития валюты: https://docs.google.com/document/d/1NhxTyi4Eo2D_1m1Ca8zvzQr0_RB0dgM2VuWXAIzcS-I/edit

22-го февраля будет сверстан окончательный список стейкхолдеров.

До этой даты надо проверить наличие своего ника с пометкой "Y" в списке стейкхолдеров: https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AlidWok7hW0DdDZ0amZpM00wQXhrR2lJM3pCOGRhNFE#gid=0;

Появление инструкций о том, как получить свою долю nem'ов, будет анонсировано в твиттере: https://twitter.com/nemcoin

 

I shall avoid this wording on my own site.

As for refunds,



the way easydns.org handles them seems pretty reasonable for me:


http://blog.easydns.org/2013/04/16/we-now-accept-bitcoin-as-a-payment-method/

Done a HUGE translation of the first post to Russian here:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=442276.msg4882695#msg4882695

Ну давайте я переведу

NEM – Новая Экономическая Политика Движение.

Революционная криптовалюта, которая возвращает людям контроль за собственной экономикой и устанавливает их суверенитет над их собственной судьбой. Валюта есть выражение политической идеологии и активной социальной позиции. Криптовалюта выражает идею финансовой свободы и нового глобального экономического порядка. Есть много разных криптовалют, но не принимайте нас за просто еще одну.

Мы – Новое Экономическое Движение.

Proof-of-Stake – Финансовая свобода – Децентрализация
Справедливое распространение.  Равные доли для всех. Первая эгалитарная криптовалюта.

NEM – команда разработчиков

Opticalcarrier – опытный специалист по распределенным сетям с глубоким знанием мира криптовалют. Он был вовлечен в NXT с самого начала и сейчас отвечает за большую часть инфраструктуры узлов NXT. Он будет занимать главную роль в построении инфраструктуры сети NEM. https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=165191
Jaguar – крайне опытный разработчик; он выиграл конкурс на написание цифровых подписей на java для NXT; он также внес существенный вклад в поиске ошибок в исходном коде NXT. Jaguar будет отвечать за техническое руководство NEM. https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=189273
Thies – сравнительно недавно на форуме, но обладает большим опытом в Java, архитектуре больших систем и других технологиях, таких как OSGI enterprise, JEE6, Integration Bus technology. Он будет работать с Opticalcarrier и Jaguar по техническим аспектам NEM. https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=189273
UtopianFuture будет работать как организатор/промоутер NEM’а. Он будет отслеживать общий прогресс развития проекта и обеспечивать неукоснительное выполнение принципов честности и эгалитаризма. https://bitcointalk.org/index.php?action=profile;u=182582  

Организационное замечание

NEM будет следовать принципу легко адаптирующейся организации. Мы верим, что базовые принципы организации NEM, такие как честность и равенство, привлекут талантливых разработчиков и помощников. Так что как мы, как заинтересованные в NEM, были бы рады видеть в наших рядах и новых разработчиков/помощников, которые бы присоединились к нам и вместе мы приведем NEM к успеху.

регистрационная ветка NEM: https://bitcointalk.org/index.php?topic=422129.msg4592223#msg4592223
ветка обсуждения NEM https://bitcointalk.org/index.php?topic=426303.0
NEM форум  https://forums.nxtcrypto.org/viewforum.php?f=58&sid=f9b9689593f761096779bfca849bcde6
NEM reddit page http://www.reddit.com/r/nem/
NEM bounties : see in the discussion thread or in forum
NEM twitter https://twitter.com/nemcoin
Список стейкхолдеров (нарастающий) https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AlidWok7hW0DdDZ0amZpM00wQXhrR2lJM3pCOGRhNFE#gid=0

Инструкция

Привлечение средств специально построено таким образом, чтобы реализовать идеи честности и эгалитаризма. Это первая схема фандрайзинга такого типа и мы верим, что она революционна в своем порыве внести эгалитаризм в крипто-индустрию. Она также была построена так, чтобы вы могли соблюсти свою анонимность, если вам это требуется.

Если у вас нет эккаунта на Bitcointalk, вам необходимо завести его, чтобы зарезервировать свою долю. Не теряйте пароль от своего эккаунта, так как он вам понадобится в будущем, чтобы получить доступ к своей доле.

На первых 20 страницах доли резервировались просто обозначением своего «интереса». После 20й стр. была введена взнос для поздних приверженцев. Те, кто присоединился после 20й страницы, также получат равную долю, но для этого должны будут заплатить взнос. Далее, через каждых 10 страниц, этот взнос будет увеличиваться. Еще зарезервировать свою долю можно рекламируя NEM вне форума. Условия рекламы для получения доли будут уточняться каждые 10 страниц командой разработчиков. Мы призываем вас распространять идеи NEM даже если вы уже зарезервировали себе долю иным способом.

По достижению критической массы, мы запустим genesis-блок NEM'а (мы планируем иметь в нем не более 4000 эккаунтов). Всего 4 миллиарда NUM будет распределено равными долями всем присоединившимся. Это означает, что каждый стейкхолдер будет иметь равную и честную долю NEM, когда blockchain NEM'а официально будет запущена. Потом вы можете продавать и покупать NEM свободно и пусть силы свободного рынка определят его цену.

Один bitcointalk эккаунт может заявить только одну долю. Если мы пошлёте более, чем требуется, один или несколько раз, мы будем рассматривать это как пожертвование проекту NEM.

В течение не менее 5 дней будет висеть объявление в регистрационной ветке, ветке обсуждения и в форуме NEM после окончания фандрайзинга, когда команда разработчиков будет готова к первому распределению NEM. Вашей обязанностью будет прочитать это объявление и следовать за белым кроликом инструкциям по получению вашей доли. Еще раз – не теряйте пароль от вашего эккаунта, потому что он вам потребуется, чтобы получить вашу долю.

История фанадрайзинга:
First 20 pages   : free to join in
pages 21-30     : fee = 0.001 btc or  10nxt
pages 31-40     : fee= 0.002 btc or 20 nxt ;
pages 41-50     : fee= 0.004 btc or 40 nxt
page 51-60       : fee= 0.008btc or 80nxt
page 61-70       : fee=0.016btc or 160nxt
page 71-80       :fee=0.025btc or 250nxt
page 81-90     :fee=0.03btc or 300nxt
Стартовала вторая регистрационная ветка
page 1-10         :fee=0.035btc or 350nxt

Как присоединиться с 11 до 20 страницы. Два способа.

1. Заплатите взнос
Отправьте 400 NXT на адрес 14343293611098709683
Отправьте 0.04 BTC на адрес 1Lk5Paws9T1YpoSeLeZT7ZeSQKW7UNq4TJ
Отправьте в личку по поводу Paypal платежа (нужны будут ваше настоящее имя и адрес)

Защита от «липовых» эккаунтов. Все адреса, с которых будут приходить платежи, будут проверяться и, если с одного адреса было проведено два платежа на адрес NEM, то третий платеж будет считаться пожертвованием. Также не посылайте взнос напрямую с обменника – необходимо сначала вывести средства на ваш кошелек. Спасибо за понимание.

После того, как вы внесете взнос, включите хеш транзакции в ваш пост в регистрационной ветке для подтверждения регистрации вашей доли.

2. Рекламируйте NEM для получения доли без взноса.
– распространяйте ссылку на регистрационную ветку в публичных форумах и социальных сетях – где угодно, где был бы хороший трафик, чтобы как можно большее количество людей узнали бы о NEM, или создавайте комментарии в заметках о криптовалютах чтобы читатели узнавали о NEM. Вам необходимо продемонстрировать подтверждение вашей работы в вашем ответе в регистрационной ветке, чтобы зарезервировать долю. Не перебарщивайте с рекламой!
- создайте логотип, символ валюты NEM и опубликуйте в ветке NEM – зарезервируете долю.
- переведите NEM на какой-нибудь еще язык и запостите в соответствующем сообществе – зарезервируете долю.
- сделаете видео про NEM – зарезервируете долю.

Вступительный взнос составляет 450NXT или 0.045BTC со страницы 11. Он будет увеличиваться на 50 NXT или 0.005 BTC каждые 10 страниц вплоть до окончания фандрайзинга.

Неприкосновенность средств гарантируется. Монеты NXT, BTC, отправленные в этот проект не будут использованы до официальной даты объявления о генезис-блоке. Команда разработчиков, преданных проекту будут двигать его вперед. Средства, собранные здесь, будут на 100% переданы разработчикам для создания генезис-блока и других вспомогательных приложений. Это всё поможет сделать NEM реалистичным проектом.

Если вам нужна услуга депозитария, обращайтесь к Anon136 или другим депозитариям для того, чтобы они сохранили ваши деньги до официальной даты запуска генезис-блока. Продемонстрируйте подтверждение, что они приняли от вас взнос – и вы зарегистрировали долю.

Исходные коды NEM можно посмотреть здесь: https://github.com/NxtEM/nem

Часто задаваемые вопросы

1. Сколько монет NEM я получу?
Конкретного числа пока нет. Наша текущая формула такова: число NEM для одной доли = 4 миллиарда / (общее количество доль + доля разработчиков). В данный момент у нас 3-4000 эккаунтов из которых 5% - доля разработчиков, но возможно будет больше или меньше в зависимости от фандрайзинга.

2. В чем разница между обычной долей и долей разработчиков?
Разницы нет, кроме того, что доли разработчиков зарезервированы для разработчиков/помощников NEM, и они могут использовать для них свои обычные эккаунты.

3. Я инвестор. Я могу дать вам 50 BTC чтобы получить бОльшую долю NEM?
НЕТ – принцип равенства NEM означает, что ни один отдельно взятый стейкхолдер не получит большее количество NEM, чем другой, вне зависимости от того, насколько он богат.

4. Как вы предотвращаете повторные доли?
Если вкраце – мы не можем полностью их предотвратить. Повторные доли возможны с нескольких эккаунтов. Мы также хотим дать вам возможность купить долю NEM для ваших любимых, так чтобы они также могли присоединиться к движению. Однако аккумулирования многих долей NEM противоречит принципам честности и равенства, так что команда разработчиков сохраняет за собой право вернуть деньги в случае, если несправедливо аккумулированные NEM доли будут обнаружены.
Детальные объяснения тут:
https://bitcointalk.org/index.php?topic=426303.msg4661493#msg4661493
https://bitcointalk.org/index.php?topic=426303.msg4671768#msg4671768

5. Я вношу вклад в развитие NEM больше, чем некоторые другие. Почему я не получаю бОльшую долю чем он/она?
Вначале решения о распределении разработческих долей принимать будет utopianfuture, принимая во внимание предложения команды и сообщества. Так что можете во всем винить его. Он будет прилагать все усилия к соблюдению принципа NEM о справедливости и равенстве, но никто не застрахован от ошибок, и некоторые могут оказаться менее счастливыми, чем другие. С другой стороны NEM можно расшифровать как no envy movement (движение без зависти). Волонтеры крайне приветствуются.

6. Можете сравнить NEM и NXT, Mastercoin, CounterParty Protocol и Ethereum ?
Вкраце, NEM это первая криптовалюта, в которой ни один богатый человек или ранний приверженец не может получить значительного процента используя деньги для покупки долей или используя большой mining rig. Для меня это символизирует большую честность и равенство. Не будет также человека, у которого было бы большое количество NEM для демпинга, когда он появится на обменниках. Это означает также значительные финансовые преимущества для NEM. Через несколько месяцев NEM будет первой чистой Proof-of-Stake валютой, которая стартовала с большой и равнораспределенной базой пользователей.

So how did this story end? Did you receive your coins?

The reality is that your algorithm is wrong.

At leeeast a sensible argument!

Let's see!


1.72101439417 172.340599455

(instead of 1 and 100)

Not THAT bad, but still!