Битрекс сейчас сделали анонс про vra кошелек. В общем, они его отключили из-за того, что будут делать снапшот балансов, т.к. vra переходит на новый смарт-контракт(ERC777). Любые депозиты, сделанные через старый смарт-контракт, не будут зачислены.

Эти 10k VRA 27 баксов стоят, а бирже надо заплатить из своего кармана еще столько же, просто так. Там наверное в такие моменты минималка - сотни долларов.

Тут дело в особенностях работы бирж. Некоторые просто оставляют токены на "вашем" биржевом кошельке, до лучших времен, не переводя их на свой биржевой кошелек. Но биттрекс так не может и поэтому несет большие потери. Кроме того, биржи всегда складывают всё, что к ним приходит, в общую кучу, а потом из нее уже делают выводы - так они обеляют даже краденные средства.

Вы транзакцию проверяли в эксплорере или у нее статус "успешно" только в лк кукоина? Просто проблема может быть на стороне кукоина, а не битрекса и в таком случае саппорт битрекс навряд ли вам поможет, если токены еще не дошли до них. Отмечу, что у меня с кукоином была аналогичная проблема на днях, когда я пытался вывести монеты с их биржи. У транзакции так же был статус "успешно", но дали несуществующий txid. В итоге свои монеты получил только через неделю и 6 запросов в их саппорт. В любом случае вы можете ускорить процесс, напоминая им о своей проблеме через онлайн чат.