Merhaba,
26.Aralık.2017 'yi 27.Aralık.2017 'ye bağlayan gece koineks'e üye olarak 7/24 para çekimi sağlayan tek borsa olarak işlem yapmaya başladım. Destek ekibi çok hızlı bir şekilde tarafımın profil onayını yaparak coin transferlerine başladım.
Parça parça aktardığım yaklaşık 3 BTC'yi hesabıma işlediler ve satım gerçekleştirdim. Havaleleri de ING bank aracılığıyla hızla geçtiler mesai saatleri dışında olmamıza rağmen.
İlave olarak bunlarında dışında en son sabah 9:30 sıralarında aktardığım 1,5 BTC 'nin onay mesajı geldi, ve sonrasında onaylar tamamlanınca "Coin Yatırma" BAŞARILI olarak hesap hareketlerime yansıdı. Fakat Bakiyemde gözükmemekte.
Durumu Destek ekibine bildirdim ve takdir edilir bir hızla hemen cevap verdiler. Sistemsel olarak bir hata olduğunu ve hızla teknik ekibin çözeceğini bildirdiler. Üzerinden 52 saat geçmesine rağmen her sorduğumda "işlem sırasında" olduğunu ve çözüleceğini bildiriyorlar.
Tutar az olmadığı için benim için hızla çözülmesi ve aktarımı tamamlanmış BTC'nin bakiyeme işlemesi çok mühim.
Benzer bir durum yaşayan arkadaşlar oldu mu? İşlemin hızlanması adına kendilerine ulaşabilecek ve bana yardımcı olabilecek kişiler var ise tanıdığınız, çok memnun olurum.
Saygılarımla,
Tolga DOĞAN