Quote from: Emre Kenci on January 26, 2015, 10:58:51 AM

Bir de biz bunun hesabını vermek zorunda değiliz.

İstersek şirket çalışanlarının gönderdikleri paralara öncelik veririz.

Emre beyin ne demek istediğini anlıyorum. Biz bunu geldiği sırayla adilane bir şekilde yapıyoruz ama niye yapıyoruz biz de bilmiyoruz. Çünkü yapmasak ufak tefek para da buradan kazanabiliriz. Bizi buna zorlayan bir kanun, yönetmelik, kanun hükmünde kararname, genelge, tüzük vs.. yok diyor - ki haklı.

Ama haksız. Çünkü müşteri daima haklıdır. Haksız da olsa haklıdır. Zorunda olmadığınız halde uyguladığınız etik kuralı uygulamamakla suçladığınızda da yine müşteri haklıdır. Yani müşteri ilişkileri çok sabır gerektirir. Ama Emre bey bence bu mesajında bu sabrı gösteremiyor ve kendini iyi ifade edemiyor veya etmeye gerek duymuyor. Bu noktada haksız. Şirket olarak müşteri ilişkilerine ve müşterilerin hassasiyetlerine daha çok önem vermeniz sizin çıkarınıza.

Saygılar.

ozgur

Posts

Merits