Quote from: Aswan on Today at 01:21:30 PM

Quote from: Qubert on Today at 06:20:34 AM

Hallo Aswan, ich habe mich gestern Abend auf Kraken angemeldet und meinen Ausweis sowie ein Dokument von einem Handyvertrag, wo meine Adresse draufsteht ( 2 Vertrauliche Informationen abgedeckt), hochgeladen.
Daraufhin wurde ich auch verifiziert und konnte auch Euro Einzahlung tätigen.
Nun,habe ich mal unter Dokumente geschaut und sah, dass das Dokument des Handyvertrags auf Invalid steht.
Es ist auch alles klar erkennbar und nicht älter als 3-Monate. Allerdings steht dort mein zweiter Vorname „nicht“ mit drauf.
Den gab ich bei Kraken mit an.

Könntest du mir da bitte weiterhelfen? Das wäre sehr freundlich von dir.

Kannst du mir per PN deine public account ID (die findest du wenn du oben rechts auf deinen Namen > Account > Settings klickst) oder wahlweise die E-Mail Adresse, mit der du dich angemeldet hast, schicken? Dann schau ich mir das ganze gerne mal an.

Hallo, danke für deine Rückmeldung. Leider kann ich dir keine Pn zukommen lassen, da ich noch als Neuling geführt werde und du keine Pn von Neulinge zulässt. Zumindestens stand das so bei mir.

Qubert

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