Quote from: gospring on June 30, 2014, 04:33:47 AM

Quote from: majc on June 29, 2014, 04:00:23 PM

今天有用户在BTT发帖：https://bitcointalk.org/index.php?topic=669639.0

大致说提币提不了质疑我们是否跑路的。

我把大致情况说下：

1.用户的币在挂单中，取消挂单就可以提币，我对这很无语，事情都没搞清楚就来指责平台，结果是自己操作问题。

2.用户说的热钱包不足问题，玩的平台多的玩家都知道，平台钱包分热钱包冷钱包，大部分币安全起见放冷钱包，今天周末我们热钱包币被提完了，热钱包没有及时补足所以导致热钱包金额不足，这点是我们不足之处，未来周末也会安排员工维护和补足热钱包。

3.用户说加群和加我QQ加不上问题，我们QQ群和我个人QQ真的没收到该用户加的信息，后来还是我通过他发的QQ空间图片连接找到了他的QQ主动加的他的，他的QQ应该是被腾讯封了导致加我们收不到。

币基金未来改进的地方：1.主页加上更多联系方式，例如手机号。 2.即使周末也安排人手维护热钱包币量。

我们认为，币基金作为一个虚拟币交易平台，虽然是服务性行业，但服务性行业也有尊严，如果用户随意发帖说平台跑路是我们不可接受的做法，任何事情应该先沟通，在没沟通了解清楚之前就发帖随意造谣，我们一定不会容忍这种行为。

关于该用户这样行为的沟通处理结果：团队觉得绝对不能容忍这种行为，平台有错的地方我们会道歉，但是用户在没有任何证据的情况下随意诽谤也必须道歉，大家都是人都需要尊重。国内这种随意造谣，造谣成本低的情况我们不准备姑息。

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首先纠正一下：我是先申请提币不成功后，并没有第一时间发贴子，而是在努力的联系你们申请加入QQ群你说我的QQ被腾讯封了，我用了2个QQ都被封了吗？另我也有发邮件到你们邮箱，你们也没有回复在这多种方式联系不上的情况下会不会让人产生心理恐慌，无奈之下发了贴子别无攻击之说，而且我在上面加了一句能提币的都是好平台，也答应今天提币成功后删除帖子，但平台并不想息事宁人直接冻结本人的帐户对此让我感觉到很无语

这个看完就觉得有点搞笑了，别人只是说你平台有跑路的嫌疑你直接冻结比人账号，那根本就证明了你们平台可以随意的操作，跑路也只是不远的事罢了，每天都不断有人在造谣比特儿和比特时代，但也没见别人因为一两句话就直接冻结别人账户啊？说白了还是心虚了吧

mahcook

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