Quote from: alvarogg on April 22, 2015, 09:24:02 PM

Quote from: Batcony on April 22, 2015, 06:45:13 PM

Yo también estoy en lo mismo, muchas gracias por la aclaración.
También sería interesante conocer la opinión sobre esta vía de reclamación, si Kraken es de fiar y que pasa con los que como yo no tenemos saldo en MtGox porque hicimos un ingreso justo el día antes de la debacle y no llegó a verse reflejado en el saldo.

Yo estoy en la misma situación que Batcony. Ingresé un dinero el día antes de la debacle y no aparece en el saldo de Mtgox. Que podemos hacer?

Acabo de hacer la reclamación vía Kraken, ya que tenía cuenta con ellos. En el apartado donde hay que rellenar con el saldo de MtGox he puesto la cantidad que ingresé en su día y no llegó a aparecer (no tenía nada más con ellos) ya que en el formulario no hay ninguna opción para incluir comentarios ni documentos que prueben la veracidad del ingreso. Por supuesto he solicitado la "devolución" en fiat.

De todas formas ya indican que el saldo reflejado en MtGox.com no es una prueba definitiva:

"Important announcement to all users confirming their account
This balance confirmation service is provided on this site only for the convenience of all users.
Please be aware that confirming the balance on this site does not constitute a filing of bankruptcy claims under the bankruptcy procedure and note that the balance amounts shown on this site should also not be considered an acknowledgment by the bankruptcy trustee of the amount of any bankruptcy claims of users.
Bankruptcy claims under a bankruptcy procedure will be fixed through filing of claims and the investigation procedure. The method for filing claims will be published on this site as soon as we are in a situation to announce it."