Quote from: portuga on January 17, 2016, 05:39:15 PM

Hallo an alle,

ich bräuchte mal eure Erfahrung und Hilfe bezüglich der Greenadress Wallet oder besser gesagt das blöde Google Authenticator.
Ich habe mein Smartphone (iPhone) leider neu aufgesetzt und kein Backup mehr.
Jetzt habe ich den Google authenticator installiert und wollte es mit der wallet konfigurieren.
Diese jedoch benötigt noch einen "alten" code aus dem "altem" Authenticator.

Da ich keinen Code mehr generieren kann, kann ich auch nicht mehr über das Guthaben auf der Wallet verfügen bzw. überhaupt nix mehr ändern an der Wallet.

Was das heißt kann sich jeder denken :-(

Hat jemand eine Lösung wie ich das Dilemma aus der Welt schaffen kann?

Danke vorab.

Da wird Dir nur der Support helfen können, aber auch da mache ich Dir wenig Hoffnung. In der FAQ zu 2FA heißt es ausdrücklich:

Quote

Use 2FA, and use a different device

Using 2FA properly means that even if one of your devices is hacked beyond saving, your 2FA authentication can save you from losing your funds. For example, one could set up an e-mail that is not connected to your phone, and use your phone for making payments. Any payments larger than your spending cap will have to be confirmed through access to your other account.
Warning: If you lose your 2FA access, GreenAddress will not unlock your funds outside of your chosen spending limit policies. This again is for your own protection. If we did otherwise, social engineering attacks become very profitable. Instead you should get your mnemonics and refund transaction together and recover them once the nLockTime expires.
With 2FA activated, you can set spending limits for ease of use for small amounts. If you only spend less than that amount in a day, you wont be prompted for a 2FA challenge.

Hast Du Deinen mnemonics?
Die Locktime beträgt übrigens 90 Tage. Sad

Gruß Carsten.