Quote from: portuga on February 07, 2016, 11:33:35 AM

Moin Leute,

habe eine onlinewallet bei greenaddress.it.
Bisher lief auch alles top.

Nun zum Problem:
ich habe mein iPhone neu einrichten müssen und die app google authenticator somit neu auflegen müssen.
Jetzt aber streikt die wallet und will einen autentifizierungcode zur Bestätigung des "neuen" Handys.
Ich kann aber keinen code generieren, da das "alte" Handy nicht mehr existiert. Besser gesagt die eingestellte Google authenticator app gibts nicht mehr und muss erst neu eingerichtet werden.

Nun die Frage aller Fragen: Sind meine coins für immer weg? Sehen tue ich Sie noch, denn ich komme auf die wallet, nur senden und an den Einstellungen kann ich nix, da er jedes mal einen 2way code habe will den ich nicht generieren kann.

Dem support habe ich bereits per email kontaktiert, jedoch antworten diese nicht. :-(

Besten Dank.

Wenn Du kein Backup vom 2fa code (den ursprünglichen zum einrichten) hast wirst Du über den Support eine Lösung finden müssen