Da die Gutscheine ja von Amazon ausgegeben werden und niemand sonst, sollte einer der Nutzer doch mal den Support befragen können, wo der herkommt bzw. wie der gekauft wurde.
Habe mal beim Amazon nachgefragt als ich einen gesperrten Gutscheincode erhalten habe, die geben aber aus Datenschutzgründen keine Auskunft - nur an den Käufer des Gutscheins.
Quote from: Amazon Support
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Der genannte Geschenkgutschein kann leider nicht verwendet werden, da er gesperrt wurde. Dabei können wir Ihnen bedauerlicherweise keine Details zu diesem Gutschein mitteilen, da wir aus Datenschutzgründen nur dem Käufer des Gutscheins, nicht aber dem Empfänger Auskünfte zu einem Amazon.de-Geschenkgutschein geben.
Darf ich Sie deswegen bitten, sich zur Klärung des Sachverhaltes an den Käufer des betreffenden Gutscheins zu wenden?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es würde mich freuen, falls es auf diese Weise zu einer für Sie zufrieden stellenden Lösung kommt.
Der genannte Geschenkgutschein kann leider nicht verwendet werden, da er gesperrt wurde. Dabei können wir Ihnen bedauerlicherweise keine Details zu diesem Gutschein mitteilen, da wir aus Datenschutzgründen nur dem Käufer des Gutscheins, nicht aber dem Empfänger Auskünfte zu einem Amazon.de-Geschenkgutschein geben.
Darf ich Sie deswegen bitten, sich zur Klärung des Sachverhaltes an den Käufer des betreffenden Gutscheins zu wenden?
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Es würde mich freuen, falls es auf diese Weise zu einer für Sie zufrieden stellenden Lösung kommt.
Hat sich diesbezueglich etwas getan auf der Seite von @KC377 und/oder @wootcake ?
FYI: Noch mal nachgehakt und der Amazon Support meinte Gutscheine können weder gesperrt noch gelöscht werden nachdem das Guthaben eingelöst wurde.
Ob die mir was vom Nikolaus erzählen oder ob es tatsächlich so ist.. wayne.
Quote from: Amazon Support
Guten Abend xxx,
sobald der Gutschein in Ihrem Kundenkonto eingelöst wurde, kann dieser weder gesperrt noch das Guthaben entfernt werden.
Es verbleibt in Ihrem Kundenkonto, bis Sie es für Bestellungen verbraucht haben.
Gutscheine können nur direkt bei uns erworben werden aber natürlich kann der Gutscheincode selber immer wieder weitergeben werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Wie beschrieben, kann das Guthaben was Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, nicht von uns gesperrt oder gelöscht werden.
Um eine Sperrung eines Gutscheins zu prüfen, müssen wir auf das Konto des Erwerbers zugreifen. Auskünfte darüber dürfen wir Ihnen nicht geben.
Ich danke für Ihr Verständnis.
sobald der Gutschein in Ihrem Kundenkonto eingelöst wurde, kann dieser weder gesperrt noch das Guthaben entfernt werden.
Es verbleibt in Ihrem Kundenkonto, bis Sie es für Bestellungen verbraucht haben.
Gutscheine können nur direkt bei uns erworben werden aber natürlich kann der Gutscheincode selber immer wieder weitergeben werden. Darauf haben wir keinen Einfluss.
Wie beschrieben, kann das Guthaben was Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde, nicht von uns gesperrt oder gelöscht werden.
Um eine Sperrung eines Gutscheins zu prüfen, müssen wir auf das Konto des Erwerbers zugreifen. Auskünfte darüber dürfen wir Ihnen nicht geben.
Ich danke für Ihr Verständnis.
Na, das klingt zumindest für mich sehr überzeugend. Die Gutscheine habe ich eingelöst und setze diese auch ein.
Wenn Ihr das Risiko nicht eingehen wollt, dann lasst es sein.
Danke nochmal @ KC für die schnelle Reaktionszeit und die ganzen Gutscheine, gerne wieder.
