Quote from: Serpens66 on January 09, 2017, 12:53:04 PM

Quote from: villabacho on January 09, 2017, 09:10:18 AM

Falls jemand das gleiche Problem hat:

Bei mir war das Foto von mir selbst mit ID card zu groß, angemeckert wurde aber das "Proof of Residence"-Bild und keines der beiden anderen. Also wenn eines der Bilder angeblich nicht die Spezifikationen erfüllt, checkt ihr am besten alle drei. Die Fehlermeldung ist leider irreführend und sollte korrekt lauten "Irgendwas an einem deiner drei Bilder ist falsch, such selber nach dem Grund".

ich meine mich vage zu erinnern, dass ich damals vor 1-2 Jahren auch dasselbe Problem hatte und Kraken das schon längst beheben wollte... vllt war es auch ein anderer Fehler, jedenfalls hatte ich auch Probleme mit der "Größen Fehlermeldung"

Ich hab dann, nachdem ich den Grund gefunden hatte, den Support nochmal gebeten, die Fehlermeldung für die, die nach mir kommen, zu verbessern, und sie haben versprochen sich darum zu kümmern.

Letzten Endes hab ich ja selbst einen Fehler gemacht, blöderweise aber wegen der irreführenden Meldung mit einem Dutzend Konvertierungsversuchen auf dem falschen Bild Zeit verdödelt...