Надо понимать, что Wirex
в убыток себе работать не будет. И любые свои проёбы будет решать за счет пользователей.
Разве это не хорошо узнать как решает проблемы конкретная компания.
Ну и потом, в убыток то конечно никто работать не станет, но к примеру положительное решение об компенсации это жирный + в репу компании
+ не забывайте, возможно оставшись после такой ситуации клиент, принесет сервису на много больше денег чем какие-то жалкие 100$
Например если говорить обо мне, я за время пользования сервисом принес на порядок больше прибыли, может в случае с Grekk таже самая история.
Grekk советую по мере решения вопроса, описать историю и в англоязычной ветке.
Уважаемая @Grekk,
поправьте меня, если что не так понял:
- баланс BTC вам вернули в полном объеме. Т.е., "фактический" долларовый убыток - чисто теоретический
- курс с тех пор менялся как в одну, так и в другую сторону. Конечно выгодно разницу с самым высоким курсом, но, полностью осознавая и не отрицая наш косяк, наверно все же не до конца правомерно
- помимо того, что Вы уже не раз могли бы вывести доллары по выгодному курсу, мы предложили компенсацию за моральный ущерб в размере $50. Не миллион конечно, чтобы восстановить все нервные клетки, но и не копейки, учитывая, что это наш чистый убыток.
Ждем Вашего подтверждения