Quote from: fitty on March 07, 2017, 07:52:55 PM

Quote from: Wandering Soul~ on March 07, 2017, 04:28:15 PM

Quote from: mundang on March 07, 2017, 03:36:52 PM

Quote from: Kencha77 on March 07, 2017, 03:27:21 PM

Quote from: Shinpako09 on March 07, 2017, 01:52:35 PM

Hindi naman active yung representative nila dito. October 26 last na nag-online. Dapat sana active sya para nasasagot agad yung mga tanong or complaint ng mga costumer nila.

Sa tingin ko mostly ng mga complaints eh nasagot na kaya d na kailangang sagotan pa at gaya na din ng sabi ni harizen, may customer support naman sila kaya dun na siguro na ineentertain yung mga bagong complaints

In my case noong nagverified ako ng account at dahil wala p noon ang app nila ,sa facebook ko cla minemessage about sa mga tanong ko ,kc mas active cla dun kesa dun sa website nila.

Siguro nagdag-dag lang talaga sila ng customer service kase pag nagtatanong ako o kahit suggestion lang sa app at facebook nila, May nagre-respond agad . Hindi ko pa na-try sa website nila, Para kasi saken mas madaling gamitin yung app nila . Oo nga. Halos pauli-ulit lang din mga tanong dito . Tsaka mas maganda na yung nakatutok sila sa main platform ng customer service nila, Kita mo naman resulta . Hindi naman na kailangan pang maging active dito .

Yup, mas mabilis talaga ang response sa app nila. Marami ang customer representative doon. I think kaya ginawa nila itong thread na ito ay para mas lumawak ang kanilang involvement sa mga users and syempre this is a forum in bitcoin so they are related sa bitcoin kaya ganun. Another way is pwede rin as form of advertising. So siguro yung representative dito ay representative rin sa app kaya mas priority nila ay dun sa app kesa dito sa forum thread.

Tingin ko naman kaya nila ginawa itong thread eh para suporta sa mga nandito para sa atin. Since na may app at customer service sila, more on discussion nalang dito at hindi ganun kabilis ang response kapag dito sa forum pero tingin ko naman eh nagbabasa basa dito yung mga staff nila about pinag uusapan natin.