Quote from: htc1977 on June 04, 2017, 02:21:59 PM

Ich habe mal eine Frage zum ersten Deposit von Euros über die Fidorbank.

Vor ziemlich genau einer Woche habe ich zwei Überweisungen an mein Kraken-Account getätigt, die auch beide in meinem Account angezeigt werden, jedoch sind beide Überweisungen "On Hold".
Ich bin schon seit einiger Zeit Tier 3 verifiziert, jedoch waren das nun meine ersten Überweisungen und ich bin eigentlich stinksauer, dass ich seit einer Woche keinen Zugriff auf mein Geld habe.
Die ganze Verzögerung seitens Kraken hat ich nun schon über 20 % Handelprofit gekostet, wenn ich überlege, wo der BTC vor einer Woche stand, als ich kaufen wollte und wo er heute steht.

Hätte ich über mein Konto Zugriff auf das Geld würde ich über eine andere Börse BTCs kaufen, aber Kraken hat es geschafft, mein Geld zu blockieren und ist auch nicht in der Lage auf meine Tickets zu reagieren, außer nach einigen Tagen eine Standardantwort, dass sie gerade viele Tickets zu bearbeiten hätten und nicht hinterher kommen.
Tolle Aussage, d.h. ich kann noch ein paar Woche zusehen, wie die Kurse hochgehen und haben keinen Zugriff auf mein Geld, oder wie?

Wie sind Eure Erfahrungen? Hat jemand gleiche / ähnliche Probleme?

Schreib hier deine Ticket nummer und ich bin sicher Aswan wird das ganze beschleunigen.

Und zwar ist das immer so bei deiner ersten Fidor Einzahlung. Da diese Transaktionene automatisch und ziemlich shcnell gutgeschrieben werden (normalerweise), gibt es diesen zusätzlichen Sicherheitsmechanismus, dass du für diese Automatisierung erst freigeschaltet werden musst (Whitelist). Das muss ein Support Mitarbeiter machen und so lange ist das Geld leider OnHold.