Да, о актуальной БД писалось в каком-то там апдейте, что она у них, но если имеет место какой-то внутренний конфликт который описан выше, то тогда не все так просто...
Наверняка раскол в том или ином варианте имеет место быть. Не факт, конечно, что именно в том виде, что описан выше.
Если человеку, который выходит на связь с пользователями, команде биржи нужна какая-либо помощь, то, безусловно, желающих поддержать достаточно много.
Но, даже если захотеть, очень сложно скоординировать и направить усилия в нужном русле.
В любом случае, мы не обладаем достаточной информацией о текущей ситуации. Поэтому можем только декларировать свою готовность помочь.