Что делать, если я перевела деньги продавцу на карту, а он не перевел мне биткоины? Я не знаю, получил он деньги или нет, я выслала ему скриншот квитанции и видео в службу поддержки. Продавец оспаривает операцию. Если деньги придут через три дня, а операция будет отменена, мне кто-нибудь вернет мне их?
Вы слишком сумбурно все написали. Я так понял, вы меняли фиат на битки. Где вы это делали? Судя по этой фразе
Продавец оспаривает операцию
, это был LocalBitcoins? Если да, то давайте подробности. Какой метод платежа был (как вы ему переводили деньги)? Четко ли следовали инструкции? Дайте подробности.
Да, я меняла на LocalBitcoins. Переводила с Тинькова на сбер по предварительной договоренности с продавцом. Меняла не первый раз, всегда деньги переводились моментально. С моего счета деньги ушли, в сбербанке сказали, что на VIZA денежные средства зачисляются моментально. Продавец сначала был вежлив, потом начал хамить. Я не знаю, получил он деньги или нет, судя по его разговору, я не могу ему верить. Куда обращаться? Могу ли я написать заявление в полицию?
C Тинькофф сейчас деньги идут на Сбербанк не менее 7 дней. Проверено. И если вы совершили транзакцию переводя рубли, то Вам следует взять выписку с банка и идти в УБЭП и писать заявление. Обязательно внесите в список и выписку с банка.