Quote from: j0kk3r on December 12, 2017, 02:23:58 PM

Acredito que encontrei um bug na plataforma.

Ontem de manhã tentei realizar uma venda e deu um erro "Ordem de venda rejeitada". Cliquei mais umas 2 ou 3 vezes e deu um erro "Saldo insuficiente". Fui analisar o que havia acontecido e meu saldo em BTC sumiu. Não registrou venda, saque, nada, mas o saldo zerou. Mandei mensagem para o suporte, o qual não me respondeu mas depois de uma meia hora o saldo retornou.

De tarde eu fiz uma transferência para a foxbit e o saldo caiu rapidamente na plataforma. Por volta das 16h eu tentei realizar uma compra e novamente aconteceu o erro "Ordem de compra rejeitada". Mais uma vez eu cliquei umas 2 ou 3 vezes e deu o erro "Saldo insuficiente". Desta vez o que sumiu foi meu saldo em BRL. Mandei mensagem para o suporte e até agora nada de resposta. Verifiquei que na tela inicial o meu saldo consta como "Em processamento". Mas isso não faz sentido, visto que eu tinha um pouco de saldo além do dinheiro que eu transferi ontem, e o saldo INTEIRO está em processamento.

Bugs acontecem e tal, mas até o momento não obtive resposta do suporte. A demora no contato tá incomodando mais que os problemas no sistema.

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Estou pensando seriamente em trocar de exchange. Como reclamei no post acima, meu saldo ontem sumiu com o erro.

Há poucos minutos o meu saldo retornou para a conta. Tentei então realizar outra compra e meu saldo zerou mais uma vez. Está "Em processamento".

Tá ficando difícil confiar no serviço da corretora

Entrei em contato com o suporte mais uma vez e até agora não obtive resposta nenhuma. 24h já e nenhum e-mail da parte deles

Esse bug de sumir o btc depois de algumas ordens rejeitadas aconteceu comigo também ... na hora fiquei assustado e desconectei do servidor , depois quando voltei a logar apareceu de novo. Isso tem ocorrido com muita frequência nas duas últimas 2 semanas.....só quero ver a hora que não voltar mais o saldo. Vamos consertar isso Fox .....