Вы все мешаете в кучу. Пользователи виноваты в том, что положились на авось, хотя вся эта сфера не регулируется и ничего не застраховано.
Пользователи как раз не виноваты, у них выбора особо не было. Еще раз повторюсь, что с пула ушла сумма за
несколько дней, а не недель и не месяцев.
А Бальтазар виноват в ошибке, с эти никто не спорит. Только вот в соответствии с теорией проектирования программных средств, ошибки есть везде, и ни один метод тестирования не может гарантировать выявление всех дефектов. Это факт, о котором знают все проектировщики и разработчики, но для обычного пользователя всё конечно проще "Фу, баг, разработчик лох криворукий".
А может и не было никакой ошибки, может это всего лишь инсценировка "несчастного случая"? Мне вот лично с трудом верится, чтобы такой человек, как Бальтазар, с его опытом работы в оборонке, мог вот так просто взять и накосячить, как последняя школота. Извините, в чудеса не верю.

Пользователи между паранойей и риском выбрали риск, но это их решение. Их никто не принуждал (хотя и мог создавать условия).
Может и не было, мы это навряд ли точно узнаем.
А насчёт накосячить - легко, и опыт тут ни при чём. Опыт помогает в при проектировании архитектуры системы и модулей, а при собственно кодописании человеческий фактор присутствует всегда и от него никуда не деться. А я даже не знаю, какого рода была ошибка и где она была. Если она была на уровне архитектуры, то да, странно...