Oui il m'est arrivé le même chose la semaine derniere.
Mon cas a été réglé en moins de 1 semaine.
Tu peux essayer cette astuce qui a fonctionné pour moi : Au lieu d'envoyer une requete au support pour le motif "mettre a jour", envoi plutot une requete qui demande l'annulation de l'activation du 2FA (Removal 2FA). Apparemment, comme il y a moins de dossier de ce coté la, ca va beaucoup plus vite. Par contre ils vont te demander un peu plus de pieces justificatives
Tiens nous au jus
Thank you for providing us with the required information.
YOUR 2FA has been DISABLED/REMOVED
Donc toujours mon problème de Name Mismatch, cela n'a rien changé. Ils sont quand même plutôt idiot sur le coup vu que les papiers sont les mêmes...
Normalement cette requete aurait du etre rejeté du fais que tu est un soucis avec ton identité.
D'ailleurs c'est ce qu'il s'etait passé pour moi quand j'avais rencontré ce même soucis
Peut etre ont ils vu que contournions le soucis de depart par se biais et qu'ils ne s'embetent plus avec ce genre de demande