Quote from: BitPanda.com on December 27, 2017, 09:52:15 PM

Quote from: idefix-ef on December 27, 2017, 03:08:28 PM

Hallo Bitpanda Support,

auch ich kann bisher nur positives berichten, als Gastronom kann ich den Stress zur Weihnachtszeit mitfühlen.
Leider ist jedoch ein kleines Problem aufgetaucht über dessen Klärung ich froh wäre.
Ticket ID 113249.
Freue mich von euch zu hören.
Gruß Idefix-ef

Hallo idefix-ef,

ja wenn es wenigstens nur der Weihnachtsstress gewesen wäre und nicht die Vervielfachung der täglichen Tickets durch den Bitcoinpreis wäre es alles etwas entspannter.

Ich habe dir auf dein Ticket geantwortet.

Beste Grüße,
Sebastian
Team Bitpanda

Quote from: leeredose on December 27, 2017, 03:54:42 PM

Quote from: BitPanda.com on December 26, 2017, 11:25:52 PM

Quote from: leeredose on December 23, 2017, 05:30:36 PM

Lieber Support,

ich warte jetzt schon seit 1,5 Wochen darauf, dass Ihr mir auf mein Ticket (94966) eine Rückmeldung gebt. Es fehlen einfach 0.0020493 Bitcoins auf meinem Account.
Ich bin echt enttäuscht, dass ich als neuer Kunde so lange auf eine Antwort warten muss.

Grüß

Hallo leeredose,

soweit ich sehen kann wurde dir in dem Ticket bereits am 15. geantwortet. Falls du noch Fragen hast antworte bitte auf das Ticket. Ich habe es intern übernommen.

Beste Grüße,
Sebastian
Team Bitpanda

Hallo Sebastian,

ich habe bisher keine Email erhalten. Im Spam -Ordner ist auch nichts. Könnten sie mit bitte die Antwort erneut an meine Email schicken?

Mit freundlichen Grüßen
Ralf

Hallo leeredose,

ich sehe was du meinst und habe dir im Ticket geantwortet.

Beste Grüße,
Sebastian
Team Bitpanda

Hallo Sebastian,
Danke für die schnelle Antwort, ich habe die Daten gesendet.
Gruß idefix-ef