Сделали запрос по вашему тикету
Уважаемая команда EXMO,
29.12.2017 18:53 осуществил вывод Waves в кол-ве 47.8473461 на кошелёк 3PNs****hjSq
В истории операций статус данного вывода - "Выплачено" на в кошелек средства не поступили и в Waves Explorer данной транзакции нет.
Большая просьба помочь в решении проблемы.
Номер запроса в службу поддержки EXMO #276850
Также отметим, что биржа работает в обычном режиме и последние события никак не влияют на ее стабильность и выплаты клиентам.
Благодарим за понимание.
Уточните, пожалуйста, а "обычный режим" и "стабильность выплат" это сколько часов после размещения заявки на вывод?
Спасибо.