Quote from: cex.bz on January 18, 2018, 03:45:47 PM

Здравствуйте) есть 2 проблемы - вывел 30 эфиров 15 декабря - статус выплачено но средств нет в блокчейне. Написал тикет 321136
Последующие выводы эфириума ходили без проблем, а этот застрял. протолкните пожалуйста

2ая проблема - не пересчитывается уже дней 5 Cashback страница
обычно каждый день обновлялась.

аккаунт - cexch

в целом вроде биржа стала работать лучше - ордера выполняются быстрее, отклик api стал лучше, переводы бы не застревали и вообще было бы отлиично )

Уважаемый пользователь,
уточняем информацию по вашему тикету.
Относительно страницы Cashback -по техническим причинам она временно может не обновляться, но при этом производятся все зачисления.
Спасибо

Quote from: ZNV on January 17, 2018, 05:44:53 PM

Добрый вечер! Помогите пожалуйста в решении моего вопроса я 10.01 я произвел пополнение с моего Qiwi кошелька в размере 9 000 рублей но до сегодняшнего дня средства на мой кошелек в EXMO так и не поступили. Поэтому поводу я несколько раза направлял запросы в надежде получить помощь от службы поддержки, помимо этого 11.01, на протяжении дня, переписывался с поддержкой в тиките но так и не получил конкретного ответа. Учитывая что мне очень нравится биржа EXMO (за исключением ОПЕРАТИВНОСТИ работы службы поддержки), и в дальнейшем я планирую продолжить пользоваться ее услугами - очень хочется понять что всё-таки произошло и как скоро пройдет зачисление?
Мой ник на EXMO ZagulNV

Заранее спасибо!

Ссылка на платежки:

https://drive.google.com/file/d/1ZjERe0nIQVIhqqHT4sFsxjX4C5tR6riB/view?usp=sharing

Номра запросов:

Ваш запрос (314249) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Ваш запрос (312106) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.
Ваш запрос (309342) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

Уважаемый пользователь,
уточняем информацию по вашему запросу.
Спасибо

Quote from: MaK1auT on January 18, 2018, 08:13:30 AM

В общем, ЕБИСЬ ТЫ В РОТ ЭКСМО.
-waves висит 2 дня "на проверке" на вывод
-ltc висит 2 дня "на проверке" на вывод
-btc НЕДЕЛЮ "выплачено", на счет нихуя не пришло
-ETC четыре дня "на проверке" на вывод
-zec сутки "на проверке" на вывод
Саппорт перекидывал меня в начало очереди раз 5, потом день отсидел, постоянно каждые 10 минут спамя в чат символы, чтобы коннект не порвался - достучался до этих выблядков. Общаются как мрази, будто там набрали гоп-операторов школьников. Сначала начали меня кормить загруженностью. Сказал, что висит уже неделю - начали про тех. работы. Сказал, что тех. работы официально вчера завершились, о чем администрация с гордостью заявила - мне в ответ написали - "ничем не можем помочь, ждите" - и отключились не попрощавшись. ДА НАХУЙ ТАКУЮ БИРЖУ. Из-за обвалов и изменения курсов я и так уже потерял из-за этих блядей очень дохуя. Ни на ебите, ни на битрексе, ни на полониксе НУ НИГДЕ НЕТ ТАКОЙ ХУЙНИ как на ебаном эксмо. Все вывел оттуда, как придет - возрадуюсь, хз сколько ждать. Но на эксмо я больше точно уже не пойду. НАХУЙ НАДО.

Уважаемый пользователь,
просим формулировать ваше обращение по существу. ЕСли у вас возникли сложности при работе на платформе, зарегистрируйте тикет и напишите его здесь в ветке форума. Благодарим за понимание

Quote from: Zergzorg on January 15, 2018, 11:17:03 PM

to EXMO -

Тикет 320908

Я выводил биткойны 30 декабря и 7 января (в хистори есть)
Сейчас вижу на балансе убыток! на балансе 19.33$
А так же есть польские злоты и эфир, которые я не использовал!!!! И в хистори этих движений нет!
Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне на баланс мои средства, которые исчезли!!!

Уважаемый пользователь,
ваша проблема была решена?
Благодарим за обратную связь

Quote from: aspis on January 16, 2018, 05:07:02 AM

Здравствуйте. Вывод средств с биржи на Yandex Money временно недоступен или на всегда?

Добрый день.
Временно.
Приносим свои извинения за временные неудобства

Quote from: daoldschool on January 16, 2018, 06:56:24 AM

Уже больше двух месяцев не могу пройти верификацию( Сначала отвечали в течение недели, просили поправить документы. Последние 20 дней вообще ничего не происходит. Просто документы висят на верификации(

Уважаемый пользователь,
напишите номер своего тикета.
Спасибо

Quote from: LDH0891 on January 16, 2018, 07:41:41 AM

На повсеместном утреннем проливе битка до 13 к, на эксмо, вопреки всем ожиданиям, курс задрался до 15,3. Ни отскока, ничего, в течении следующих часов курсы постепенно немного задампили. Психанул и вывел средства на кошелек. И теперь 6 часов крипта висит на проверке. За три часа ожидания, очередь сократилась до 96 человек. Это вообще полный атас, сидеть и гипнотизировать экран непонятно сколько часов. Есть какой нибудь вариант достучаться до поддержки?

Уважаемый пользователь,
уточните номер вашего тикета.
Спасибо