Quote from: Prohodimec on February 04, 2018, 07:41:16 AM

Ответьте на тикет #354583. 6 дней назад отправил депозит большой суммы - так ничего и не пришло на биржу. По блокчейну всё видно, что пришло, а на бирже показывает 0. Причём мелкие депозиты до этого слал - было всё нормально.

Здравствуйте!
Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответ в течении 24 часов. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Quote from: kimon on February 04, 2018, 11:32:06 AM

До сих пор не могу вывести биткоины с биржи.
При попытке создать исходящий платеж выдает ошибку "Ошибка 10403: У вас есть транзакции с количеством подтверждений меньше 6, вывод временно недоступен". Хотя никаких неподтвержденных транзакций у меня в аккаунте нет.

2го февраля обратился в службу поддержки. Они задают кучу уточняющих вопросов но так и не решают.
Хотя очевидно же из первого сообщения, что глюк системы. Задают какие-то уточняющие вопросы непонятно зачем, по типу пришлите скриншот такой, а потом вот такой. Уже две отписки получил типа "передали в техотдел", да что-то результатов нет.
Заявка 360827

Здравствуйте!
Передали Ваш тикет на рассмотрение.
Ожидайте ответ в течении 24 часов. Приносим извинения за задержки.

C уважением, команда EXMO

Отредактировано.
Модератор.