Olha. Por mais que não gostem, acho que a instituição não pode impedir de vc fazer o que quiser com o que é seu. Não estou a dizer que o que vc mencionou não ocorreu - banco que é banco não tem coração e não duvido que o tenham feito mesmo. Se isso acontece comigo, eu encerro no mesmo dia as relações com a empresa (já fiz isso com a easyinvest aliás, que não quis me deixar resgatar um dinheiro que entrou na conta no mesmo dia - simplesmente "porque sim/porque não").