Quote from: Pyle on February 07, 2018, 06:29:40 AM

Habe ich denen schon direkt am Anfang geschickt, damit ich nicht alles kopieren muss.
Naja mal abwarten.
Wie gesagt war es nur eine sehr allgemeine Mail mit verschiedenen "Anleitungen" zu verschieden Coins was man dann machen soll etc.

Das hätten die auch automatisch sofort schicken können und nicht nach 4 Wochen manuell.
Bin gespannt wann die nächste Antwort kommt.

Ich hatte den Fall zum Glück noch nicht, aber natürlich musst Du nachweisen dass die Absenderadresse deine ist. Mir würde ein Screenshot dafür nicht ausreichen. Du könntest zB eine 0 XEM Überweisung mit einer Nachricht machen, etwa so: "diese Adresse gehört Pyle aus Deutschland und meine Depositen Nachricht ist xyz123". Davon wiederum den Tx Hash und den der ersten Tx ohne Nachricht nochmal an den Support schicken.
Damit sollte es möglich sein die XEM Deinem Konto gutzuschreiben.

Da gehen täglich sicher einige Deposits ohne Nachricht ein. Da die Blockchain alles speichert kann das auch jeder nachvollziehen und die XEM zB als seine claimen. Also brauchen sie natürlich einen Nachweis dass das wirklich Deine sind...