Не пойму а чем вам так система тикетов так не угодила? Мне кажется, что вопрос не способе общения с техподдержкой, а в том как она будет функционировать. Я думаю. Вы не будите спорить, что человеческий фактор способен "умножить на ноль" любые начинания, так что давайте пусть они запустят свой сервис, а мы по ходу пьесы так сказать будем вносить конструктив!
уважаемый
продолжайте не понимать
а чем система тикетов мне не угодило это не ваше дело и вам этого не понять ибо подрасти надо чтоб понимать а не мыслить односторонне чтоб не понимать и у меня нет времени объяснять это каждому по отдельности вы как нибудь соберитесь и хором что ли...