Hey allemaal,

Ik weet niet zeker of dit het juiste forum is om mijn vraag te stellen, maar wie weet kunnen jullie mij helpen.

Ik heb namelijk een geschil met een nederlandse bitcoin exchange. Ik kocht in februari vorig jaar ter waarde van 49€ Bitcoin (toen 0.04BTC), de transactie verliep zonder problemen.
Vorige week echter kreeg ik plots een mail van de exchange om me te melden dat ze abusievelijk de transactie twee keer uitvoerden, met de nodige blockchain links en inderdaad die twee transacties zijn doorgegaan, naar het adres dat ik toen opgaf. Noch ik, noch zij merkten de fout op tot vorige week en natuurlijk eisen zij de verkeerdelijk verzonden BTC terug of dreigen juridische stappen te ondernemen.

Ik heb 2 problemen met deze zaak;

- Ik weet niet meer aan welke account of wallet het betrokken adres verbonden is (of was) dus ik kan niet checken of ik effectief de btc 2x ontvangen heb
- Bitcoin onderging een aardige prijsstijging intussen, de betrokken btc zijn nu ongeveer 5 keer zoveel waard..

Dus de vraag is; Wat zijn mijn rechten en plichten in deze zaak? Kan ik bijvoorbeeld voorstellen om 49€ te vergoeden?

graag jullie input!