Скажите а как будет происходить прогцес скажем я купил экскурсию на львов и завтра должен ехать , но тут я сильно простужаюсь, и не могу поехать , я смогу анулировать сою экскурсию и вернуть всю сумма , ну или часть токенов.
отказ о предоставлении услуг существовал всегда и всегда это решается с поставщиком услуг. Токены в данном случае будут возвращены в соответствии с договоренностью и условиями аннуляции тура с поставщиком. Наша цель, сделать все чтобы и поставщик и турист были довольны сотрудничеством, несмотря на все форсмажоры которые встречаются!
, и конечно поставщики полную стоимость возвращать не будут, вернут максимум какую-то часть суммы и чем раньше вы сообщите, тем сумма возврата будет больше. Потому что за пару часов или даже за полдня до отъезда они не смогут найти нового человека на забронированное место, следовательно ваше место будет пустовать и при возврате 100% поставщик будет нести убытки на оплаченные билеты, гостиницу и так далее.