BTCTURK sitesinden alışveriş yapmak için BTC ile transfer yaptım ancak kendilerinin hatasından dolayı iki defa göndermişler ve bu parayı benim kendi hesabımı bloke ederek çıkartmaya çalışıyorlar.
Resmen parama el koymuş bulunmaktalar. Yazışmaları ekte.
Resmen parama el koymuş bulunmaktalar. Yazışmaları ekte.
Merhaba, konu ile ilgili destek ekibimizle görüştük. 21 Haziran 2018 tarihinde 19jrcRpcD5t4CXD37NRrMAkMuR8zUwzjZD adresine BTC çekim talebinde bulunmuşsunuz ve ilgili tutar, sistemdeki hata nedeniyle 2 kere gönderilmiş. Destek ekibimiz konuyu sizin de ekran görüntüsünü paylaştığınız mesaj ile iletmiş.
Destek ekibimiz mükerrer ödemenin iadesini talep ediyor. İadeyi yapmanızın ardından söz konusu bakiyeniz kullanılabilir hale gelecektir.