saya sih belum pernah mengalaminya gan, tapi coba agan lakukan langkah-langkah sebagai berikut..
1. agan liat riwayat transaksi si pengirim itu terkirim atau tidak..
2. agan liat di riwayat agan sendiri.
3. tunggu 3x24
4. sambil menunggu sambil chat pihak indodaxnya
5. foto/ss bukti transaksinya..(supaya kita lebih mudah mengklaimnya)

alhamdulillah setelah saya menghubungi CS indodax saya suruh menunggu informasi perkembangan melalui email . lumayan lama juga sih sekitar 3x24 jam baru ETH saya terima
ini email yang dikirimkan indodax.


Terima kasih telah menunggu.
Untuk transaksi deposit ETH anda sudah berhasil terproses. Mohon anda untuk melakukan pengecekan kembali pada akun anda di http://indodax.com

Jika ada kendala/masalah kembali, kami siap membantu dengan menghubungi kami via email ke http://support@indodax.com atau via livechat kami.

Terima kasih

Saran saya untuk kedepannya perhatikan dari mana anda mengirim eth , kalau dari smart contract mending dikirim ke MEW dlu baru dikirim ke adress ETH indodax.

makasih semua atas jawaban dan sarannya