В итоге, спустя 6 месяцев и 4 тикетов:
Thank you for your request.
Please be informed that unfortunately in accordance with our policies we can no longer provide our services to you.
Thus, we ask you to withdraw funds from your account using cryptocurrency within 5 days.
After this, your account will be suspended.
Thank you for your cooperation.
Best Regards
Frank
CEX.IO Compliance Support
Получил вот такой ответ от сапорта:
Unfortunately, due to the decision of our risk manager, the details on reject reasons cannot be disclosed in any case.
Я догадываюсь, что главная причина в том, что я пользовался биржей исключительно для вывода средств на карту. Догадываюсь, что KYC/AML удобный способ избавиться от неудобных клиентов.
Да cex.io просто выкидывают таких клиентов таким образом. А вопросы по kyc/aml лишь просто повод.
P.s. Не советую даже тратить время и слать им скриншоты и бумаги. Просто забудьте про них и пользуйтесь другими биржами.