Quote from: Real-Duke on October 31, 2018, 05:14:23 PM

Quote from: Aswan on October 31, 2018, 04:50:50 PM

Leider kann der Benutzername tatsächlich nicht geändert werden, weswegen wir in einem solchen Fall empfehlen einen neuen Account mit anderem Benutzernamen zu eröffnen.

...und dann muß man wieder die Hosen runter lassen, um sich für TIER3 zu verifizieren, oder reicht dann ein Hinweis mit der Ausweiskopie an den Support, das man vorher unter Benutzername XY bereits verifiziert war?

Hi Real-Duke,

Jeder Account muss separat verifiziert werden aus compliance-technischen Gründen. Wenn du also mit dem neu erstellten Account Tier 3/4-Limits nutzen möchtest, müsstest du die entsprechende Verifikation nochmals durchlaufen.

Freundliche Grüße -
Eric / Kraken Support