Quote from: L-titipi on January 04, 2019, 10:39:10 AM

@yogg tu t'es déjà retrouvé en situation de devoir gérer des litiges ? Que se passe-t-il si la personne reçoit bien les objets mais indique que le contenu ne correspond pas ? C'était surtout ça ma mon inquiétude en fait...
Ensuite en faisant des transactions qu'avec des personnes qui ont un minimum d'ancienneté et de participation sur le forum, j'imagine que cela n'arrive pas.

Heureusement pour moi et mes clients, non, ça ne m'est pas encore arrivé.
Effectivement, c'est un risque.
Hé bien, dans ce cas, je pense qu'il faut demande à l'acheteur des photos de ce qu'il a reçu, entendre les explications du vendeur, et si il n'y a aucune façon d'arranger ça, je suppose que ça finira en retour du produit au vendeur et remboursement de l'acheteur.

De toute façon, dans les cas vraiment compliqués, je me reserve le droit de faire appel à la communauté sur le forum pour m'aider à décider quoi faire.

Quote from: yogg on November 25, 2017, 12:24:10 PM

In case of a dispute, I will ask both parties to provide elements backing their claims. I may turn towards the community to help me decide what to do.

Il n'y a pas de science exacte, mais on peut faire en sorte que les 2 parties soient le moins lésées au possible.