Quote from: Pavel1988Pop on February 02, 2019, 11:23:53 AM

Quote from: Akond on February 02, 2019, 09:35:33 AM

Quote from: ZloiRediska on February 02, 2019, 07:44:53 AM

Quote from: HuobiRussia on February 01, 2019, 12:35:38 PM

Quote from: pavlikler on February 01, 2019, 09:40:14 AM

а почему Украинский паспорт не принимаете?

Документы для прохождения KYC должны иметь печатные ФИО (в украинском гражданском паспорте ФИО написаны от руки). Вы можете использовать загран паспорт, ID карту (паспорт нового образца) или водительское удостоверение (нового образца) для прохождения KYC. Это, что касается Украины.
По гражданам Белоруссии проблема в другом, но данный момент тоже стараемся решить.

Может есть смысл как то эту информацию оформить и предоставить ссылку на нее при регистрации? Просто я тут общался с парой знакомых трейдеров (оба с Украины) и оба отказались от идеи регистрации на Huobi Russia потому что у них не получилось, они сочли это глюком и забросили идею регистрации вообще. Я так понимаю таких случаев может быть много. Поэтому думаю что логично сделать уведомление.

Твои знакомые трейдеры на всех других биржах проходили KYC исключительно с внутренним украинским паспортом? Раз их так категорически не устраивает идея пройти регистрацию с водительскими правами или загранпаспортом.

Я например водительскими правами везде КИС проходил. Ни у кого из бирж возражений не было. Правда у меня права пластиковая карточка, не знаю прошло бы такое если бы старого образца были.

Информация в предоставляемом документа должна быть напечатана - это правило обязательно в любом KYC. Обусловлено это тем, что проверку документов зачастую проводит компьютер, к сожалению, его еще не научили распознавать рукописные тексты

Так же могут быть отказы из-за того, что на фото обрезаны края документа или фото имеет плохое качество. В этом случае достаточно просто перезагрузить фото и пройти верификацию повторно. В случаях если это не помогает - обратитесь в поддержку на сайте и там оперативно ответят в чем проблема.